Live Traffic-opdatering påkrævet

Information om køretøjer/navigationsenheder og servicen Live Traffic FØR 01.07.2023!

For køretøjer fra 01.07.2023: Kontrollér Truck Live-kontraktstatus under MyTruckPoint.

Her finder du vigtige oplysninger om tjenesten Live Traffic fra Mercedes‑Benz Trucks (Mercedes‑Benz Truck kortopdatering). Live Traffic giver realtidstrafikdata og hjælper med at undgå kødannelse og stop-and-go-trafik.

Vigtigste funktioner: Realtidstrafikdata, dynamisk ruteføring, advarsler i god tid samt opdateret ankomsttid.

For køretøjer FØR 01.07.2023 kan det være nødvendigt at opdatere hardwarens software for fortsat at kunne bruge tjenesten Live Traffic. Bl.a. bliver også aktuelle sikkerhedsstandarder, f.eks. sikkerhedsrelevant kommunikation, databeskyttelse osv. implementeret. 

Vedlagt finder du vejledning til selv at forny tjenesten Live Traffic. Dit Mercedes‑Benz-værksted kan naturligvis også hjælpe dig med dette. Kontakt venligst din servicepartner på forhånd.
 

2 trin til en vellykket softwareopdatering:

Download og gem softwareopdateringen.

Du skal bruge et SD-kort (ikke et Micro SD-kort), f.eks. et SanDisk SD-kort med 32 GB og UHS-1-standard. Formatér SD-kortet i Windows FAT32-format. Download softwaren, udpak filen, og kopier mappen til SD-kortet.

Bemærk: SD-kortet kan bruges flere gange, hvis du vil opdatere flere Secondary Displays.


Vælg dit kortmateriale til download:

EU:

LATAM:

AU/NZ:

Vedhæftet findes vejledning/håndbog vedrørende softwareopdateringsprocessen:

Opdatering af software på din hardware.

Udfør softwareopdatering i henhold til vejledningen i manualen. Det tager ca. 30 minutter, og det sekundære display genstartes måske flere gange. Et flueben angiver, at softwareopdatering er gennemført.
 

Kontrollér derefter funktionen Live Traffic:


Bemærk: Det kan tage ca. 10-20 minutter, inden funktionen er tilgængelig på enheden.


Kontrollér først, om du har et gyldigt GPS-signal i menuen "Information". Datoen kan også angive, om enheden aktuelt har satellitmodtagelse.


Hvis der foreligger et gyldigt GPS-signal, skal du skifte til navigation og åbne menuen "Indstillinger" (de tre prikker på displayet). Hvis der ikke vises et "x" ved bilsymbolet øverst til højre i displayet, er tjenesten Live Traffic aktiv.


Hvis Live Traffic fungerer umiddelbart efter softwareopdatering, erdet ikke nødvendigt med yderligere trin.

Fungerer Live Traffic ikke efter gennemført softwareopdatering?

Hvis softwareopdatering er gennemført, men tjenesten ikke fungerer, skal du genstarte din hardware ved hjælp af MasterKeyReset. Du kan kalde menuen frem:
 

  • I Connectivity Portal klikker du på knappen: “Information”
  • Menuen "Information" åbnes, klik her 10 gange direkte på menulinjen “Information”
  • Menuen "Master Key Login" åbnes, og der vises et 4-cifret nummer
  • Beregn aktiveringskoden med nedenstående link.
  • Indtast den 8-cifrede aktiveringskode, hvorefter menuen "Indstillinger" åbnes
  • Klik på menupunktet: "Nulstil data", bekræft spørgsmålet med “JA”
  • Det sekundære display genstarter automatisk
  • Kontrollér efter genstart, om Live Traffic nu fungerer.

Beregn aktiveringskode

 

Generelt: Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp til softwareopdatering, bedes du kontakte teknisk support telefoniskeller digitalt via en onlineformular.
Angiv her som oplysning til medarbejderen fra support: "Live Traffic fungerer ikke ved køretøjer før juli 2023".
 

FAQ:

  1. Spørgsmål: Jeg har brugt SD-kortet til flere softwareopdateringer, men nu virker opdateringen ikke længere?
    Svar: Formatér SD-kortet på din computer igen, og kopiér mappen. Herefter vil softwareopdateringen også fungere igen på det sekundære display.
  2. Spørgsmål: Hvad gør en MasterKeyReset, hvad skal den bruges til? 
    Svar: En MasterKeyReset genstarter det sekundære display fuldstændigt for at genetablere forbindelsen til Daimler Truck-serveren, så dit køretøj igen modtager aktuelle trafikoplysninger.
  3. Spørgsmål: Hvad kan jeg gøre, hvis MasterKeyReset medfører fejl eller ikke-funktion?
    Svar: Hvis det sekundære display ikke kan genstartes, bedes du opsøge et Mercedes‑Benz-værksted for at få det sekundære display kontrolleret.
  4. Spørgsmål: Skal der udføres MasterKeyReset efter hver opdatering?
    Svar: MasterKeyReset er kun nødvendig, hvis der er problemer med tjenesten Live Traffic eller det sekundære display.
  5. Spørgsmål: Jeg har købt et køretøj efter juli 2023 og en Truck Live-aftale, men tjenesten Live Traffic er ikke aktiveret her?
    Svar: Du kan aktivere tjenesten Live Traffic for dit køretøj på MyTruckPoint-portalen ved at følge anvisningerne på portalen. Hvis du ikke har adgang til MyTruckPoint, skal du kontakte din flådeansvarlige eller din disponent.